Действия «27 Heads»

Разработан 6-месячный план и комплекс работ, включающий в себя SMM, таргетированную рекламу и управление репутацией.

1. Отключены накрутки, боты и прочие глупости. Подключён наш фирменный дэшборд, чтобы видеть реальные цифры и результаты;
   
   
2. Детально изучена целевая аудитория. Для этого проведены множественные интервью с заказчиком и открытые данные;
   
   
3. Сформулированы основные сегменты ЦА, их цели, боли, ключевые возражения. Определены рамки контента, который может быть им интересен, какие месседжи нужно доносить, чтобы снять возражения и выгодно презентовать продукт. Разработана визуальная концепция, выделяющая продукт не только на фоне конкурентов, но и отличалась в целом от новостной ленты соцсетей. Подготовили контент-план на ближайшие месяцы;
   
   
4. Проанализирован имидж заказчика за пределами соцсетей и составлен план по формированию позитивного имиджа, который легко бы считывался потенциальным клиентом с первой страницы поисковой выдачи (по запросам, связанным с брендом компании).

Действия «27 Heads»

1. Проанализирована целевая аудитория и осуществлена её сегментация. Были выделены сегменты часто посещающих ТРЦ (кроме сотрудников), посещавших ТРЦ ранее, посетителей соседних торговых центров;
   
   
2. Настроено оффлайн отслеживание посетителей. Специальные сенсоры мобильных устройств (например, смартфонов) мониторят активность посетителей и передают данные в рекламные кабинеты. Методика имеет погрешность, но в нашем арсенале есть ноу-хау, позволяющие корректно оценивать и использовать эти данные.
   
   Используя сенсоры в различных зонах, мы выяснили, например, приезжали ли посетители на автомобилях, посещали ли кинотеатр. В результате сегменты ЦА были уточнены и расширены.
   
   
3. Разработаны креативы и месседжи под каждый сегмент целевой аудитории.
   
   
4. Настроены рекламные кампании в соцсетях на различные сегменты, отлажено отслеживание оффлайн-трафика из рекламных кампаний. 

Действия «27 Heads»

1.  Определили какие сегменты есть у реальной целевой аудитории проекта, описали их характеристики, портрет и какие боли у них есть. В этом нам помогла работа с экспертами со стороны заказчика, собственная экспертиза на других проектах и исследование открытых источников;
   
   

2. На основе собранных данных о ЦА и сегментах мы сформулировали, ЧТО мы хотим сказать каждому сегменту ЦА с учетом его задач и проблем;
   
   
3.  В соответствии с задачами и проблемами каждого сегмента подобрали такие визуалы, которые зацепили бы внимание. И запустили рекламные кампании в Инстаграм и во ВКонтакте;
   
   
4. Дополнительно мы запустили ретаргетинговую кампанию на брошенную корзину. 

Действия «27 Heads»

Для решения задач мы использовали комплексный SMM, таргетированную рекламу и контент-маркетинг. 

1. Для социальных сетей разработана коммуникационная стратегия, в которой были учтены интересы ЦА, необходимые визуальные ассоциации с брендом;
    

2. На основе коммуникационной стратегии, сезонности и маркетингового календаря был разработан контент-план, который включал в себя дополнительные специальные активности,  например, проведение прямых эфиров и познавательные игры в сториз;
    

3. Для таргетированной рекламы были разработаны месседжи и креативы под каждый сегмент ЦА с учетом болей и интересов. Таргетированная реклама велась по двум направлениям - привлечение нового трафика и тех, кто уже принимает решение. Для вторых мы использовали каталожно-товарное продвижение;
   
   

4. На основе собранной семантики был разработан контент-план для «Журнала» интернет-магазина. Несколько раз в месяц в «Журнале» стали выходить публикации, которые отвечали запросам потенциальных покупателей в сети, а также выгодно демонстрировали товары и экспертность заказчика.